hwantazia

닥등, 닥등을 외치며 눈에 들어오는 물건들을 소싱 열심히 하고 있습니다. 초반이다 보니 무조건 소싱물건을 하루에 몇개 이상 올리자 이런 마음으로 하고 있는데... 고객의 CS도 스트레스지만, 평점 낮은 판매자의 대응도 골치가 아프다는걸 느꼈습니다. 1. 답없는 판매자 : 결재한 지 1주일이 넘어도 배송을 안합니다. 아리왕왕으로 질문해도 '니 주문 확인했다, 조금만 인내심을 가지고 기다려 달라' 라는 인내심을 갖기 어려운 답만 주는 판매자가 있습니다. 참 난감하죠? 이런 상품은 그냥 한번 당한 후에 내립니다. 괜시리 판매자에게 뺨맞고, 추후 고객에게 뒤통수까지 맞을수 있다고 생각됩니다. 2. 알리의 경우인데, 일부러 빠른 배송을 위해 추가배송료를 지불하고 Aliexpress standard 배송을 신청해도..

오늘 배송이 되었다니, 15일 전쯤 주문이 되겠다. 구매 전부터 몇번을 문자를 보내와 옵션에 대해 질문을 했다. 목소리를 들어보니 중년이상의 아주머니셨다. 선풍기를 주문하셨는데...주문 하시기 전부터 옵션 색상을 헷갈려 하셨다. 옵션 사진까지 보내주며 (이러지 말았어야 했는데...ㅜㅜ) 나름 친절하게 도와드렸다. 그리고는 결국 주문을 넣으셨다. 다음날 전화가 온다. 옵션을 바꾸고 싶단다. 중국에서 출발전이면 배송을 취소하고 바꿔주려고 했지만, 이미 배송이 시작되어 있었다. 다시 전화를 해서 배송이 시작되어 어쩔수 없다고 이야기를 했더니 그래도 수긍을 하셔서 다행이다. 오늘 다시 전화가 왔다. 부품이 없단다. 가슴이 철렁한다. 설명서와 박스 제품 사진을 찍어 보내달라고 했다. 부품은 있었다. 기 조립된 부..